Fecha de entrada en vigencia revisada: __29_ de septiembre de 2025

INTRODUCCIÓN

Aprende, Inc. y sus subsidiarias (en adelante «Aprende», «nosotros», «nos» o «nuestro») valora su privacidad. En esta Política de Privacidad (la «Política»), describimos qué información recopilamos de usted, por qué la recopilamos y usamos, y cómo puede usted administrar, exportar y eliminar su información. «Usted» o «Su» se refiere a usted, un usuario de nuestro Sitio o los Servicios.

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos información y datos personalmente identificables (la «Información Personal») cuando usted utiliza el sitio web de Aprende en https://aprende.com/ y las aplicaciones y los servicios móviles y otros asociados (el «Sitio»), o cualquiera de nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, nuestra oferta de cursos educativos o cualquier compra en línea en nuestro Sitio (colectivamente, los «Servicios»).

Esta Política está sujeta a los Términos y Condiciones que rigen cualquiera de los Servicios. Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, usted consiente y acepta regirse por esta Política y, dependiendo de los Servicios, los relevantes Términos y Condiciones.

Quién está recopilando su información
El Sitio es operado por Aprende, Inc., en calidad de entidad matriz y responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través del Sitio y los Servicios. Esta Política se aplica únicamente al Sitio y los Servicios.

Administrando sus preferencias de información
Usted puede solicitar revisar, corregir, actualizar, cambiar o eliminar la Información Personal que nos proporcionó escribiendo a [email protected]. Nosotros responderemos a sus solicitudes dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable, o si un período de tiempo no es especificado, haremos todos los esfuerzos razonables por responder dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de la solicitud, con sujeción a cualquier limitación en la ley aplicable.

En el caso de usuarios en México, podrán ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud si lo permite la ley aplicable.

Información que recopilamos

1. Información Personal que recopilamos directamente de usted

Nosotros recopilamos Información Personal que usted elige proporcionarnos, tal como cuando se registra en nuestros Servicios, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y un nombre de usuario y contraseña que usted cree para su cuenta (colectivamente, la «Información de Registro»).
Cuando se registra para nuestros Servicios, le pedimos su consentimiento para enviarle correos electrónicos de marketing. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

En el caso de usuarios ubicados en México, dicho consentimiento se recabará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y podrán ejercer sus derechos ARCO para oponerse al uso de sus datos con fines de mercadotecnia.

Nosotros también recopilamos Información Personal cuando usa o realiza una compra en línea a través de cualquiera de nuestros Servicios. Aunque se le pedirá que proporcione su tarjeta de crédito u otra información de pago, utilizamos terceros procesadores de pago para procesar los pagos y, por lo tanto, no tenemos acceso ni almacenamos su información de pago. Dichos terceros procesadores cumplen con los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS) y solo utilizan su información para procesar la transacción correspondiente.

Recopilamos información sobre sus transacciones en nuestros Servicios (la «Información de la transacción») que utilizamos para marketing y promociones, y para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. En ningún caso se utilizará la información de la transacción para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales para usted sin su consentimiento expreso.
También recopilamos Información Personal cuando usted participa en nuestros cursos en línea, completa tareas, pruebas y otras asignaciones educativas a través de nuestros servicios, así como Información Personal que comparte con instructores y tutores a través de nuestros servicios.

También recopilamos Información Personal cuando nos comunicamos con usted o usted se comunica con nosotros a través de nuestro centro de llamadas; grabamos esas llamadas con fines de control de calidad, capacitación y mantenimiento de registros. Las grabaciones se conservan únicamente durante el plazo necesario para dichos fines y se encuentran protegidas mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas.

No recopilamos intencionalmente datos sensibles (como información sobre salud, orientación religiosa o política) en el contexto de cursos o comunicaciones, salvo que el propio usuario los comparta de forma voluntaria y con su consentimiento expreso.

De vez en cuando, nuestro Sitio puede solicitarle Información Personal a través de encuestas. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria. La Información Personal de la encuesta será recopilada y utilizada con el fin de monitorear o mejorar el uso, las características y el rendimiento del Sitio y nuestros Servicios. Siempre que sea posible, los resultados se tratarán de manera agregada o anonimizada para evitar la identificación directa de los participantes.

2. Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente la siguiente Información Personal sobre su uso de nuestro Sitio o los Servicios a través de cookies y otras tecnologías como: su nombre de dominio; su tipo de navegador y sistema operativo; las páginas web que visita; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; el identificador de su dispositivo móvil; la cantidad de tiempo que visita nuestro Sitio o los Servicios; y la URL de referencia, o la página web que lo llevó a nuestro Sitio (colectivamente, los «Datos de uso»).

Podemos combinar estos Datos de uso con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, cuando corresponda, su Información Personal. Consulte la sección «Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento» a continuación para obtener más información.

Nosotros usamos los Datos de uso para ayudarnos a comprender cómo las personas usan el Sitio y los Servicios, y para mejorar nuestro Sitio y los Servicios que ofrecemos. Estos Datos de uso se recopilan principalmente mediante cookies clasificadas en cuatro categorías: (i) esenciales o necesarias para la operación del Sitio; (ii) funcionales, que permiten recordar sus preferencias; (iii) analíticas, que nos ayudan a entender el comportamiento de navegación; y (iv) publicitarias, que permiten mostrar contenido y anuncios personalizados. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies.

También almacenamos su dirección IP para hacer seguimiento al rendimiento de nuestra publicidad en sitios de terceros, como por ejemplo cuando un usuario hace clic a través de un anuncio de un sitio de terceros para inscribirse en nuestros Servicios.

Podemos compartir estos datos con los proveedores de los sitios de terceros únicamente para rastrear y supervisar el rendimiento de dicha publicidad. En ningún caso compartimos su dirección IP o datos de uso con terceros para fines distintos a los descritos en esta Política, ni permitimos que dichos terceros los utilicen para elaborar perfiles independientes de los usuarios.

Geolocalización

Si usted ha otorgado permiso a través de su dispositivo móvil para permitirnos recopilar información de ubicación a través de la Aplicación, podemos obtener su información de ubicación física en términos de latitud y longitud desde tecnologías como GPS, Wi-Fi o proximidad a torres celulares.

Puede retirar su permiso para que obtengamos dicha información de ubicación física de su dispositivo móvil a través de la configuración de su dispositivo móvil, aunque nosotros no controlamos este proceso. En caso de tener preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo móvil, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo móvil.

La información de geolocalización se utiliza únicamente para prestar y mejorar los Servicios y no se comparte con terceros para fines de marketing o publicidad sin su consentimiento expreso.

3. Cómo usamos su información

Nosotros usamos su Información Personal para los siguientes fines comerciales:

• Para proporcionarle nuestro Sitio y los Servicios, para optimizar y cumplir con sus pedidos en línea a través de nuestro Sitio, para comunicarnos con usted sobre el uso de nuestro Sitio y los Servicios, para responder a sus consultas y para otros fines de servicio de atención al cliente (Base legal: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales).
• Para proporcionar nuestros cursos educativos y administrar y mantener registros de su participación y desempeño en esos cursos (Base legal: ejecución de contrato).
• Para personalizar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, ofrecerle personalización de ubicación, asistencia e instrucciones personalizadas, conectarlo con nuestros instructores y tutores, y personalizar sus experiencias mientras usa nuestro Sitio o los Servicios (Base legal: interés legítimo, con posibilidad de oponerse).
• Para notificarlo sobre las oportunidades de marketing y promociones que nosotros y nuestros socios promocionales ofrecemos. Por ejemplo, podemos usar su información personal, como su dirección de correo electrónico, para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para contactarlo de otra manera sobre productos o información que creemos pueda interesarle (Base legal: consentimiento expreso, con derecho de revocación).
• También podemos usar la información que conozcamos sobre usted para ayudarnos a publicitar nuestro Sitio y los Servicios en sitios web de terceros (Base legal: interés legítimo en la promoción de nuestros servicios).
• Para llevar a cabo promociones y sorteos (Base legal: consentimiento expreso en la participación).
• Para comprender de mejor manera cómo los usuarios acceden y usan nuestro Sitio y los Servicios, e interactúan con nuestra publicidad, tanto sobre una base agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestro Sitio y los Servicios y responder a los deseos y las preferencias del usuario, y para otros fines de investigación y análisis (Base legal: interés legítimo en la mejora continua de servicios).

No se realizarán decisiones automatizadas con efectos legales basadas únicamente en su Información Personal sin su consentimiento expreso. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su Información Personal de la siguiente manera:

• Socios promocionales. Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios promocionales para que puedan enviarle correos electrónicos de marketing sobre sus productos y servicios. Requerimos que esos socios promocionales se aseguren de proteger y cumplir con las leyes aplicables al hacer uso de su información personal. En cualquier caso, el envío de comunicaciones de terceros se realizará únicamente con su consentimiento expreso y usted podrá revocarlo en cualquier momento.
• Afiliados. Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos de usted a nuestros afiliados; sin embargo, si lo hacemos, ellos mantendrán el uso y la divulgación de su Información Personal de conformidad con esta Política. Por ejemplo, divulgamos Información Personal a nuestro afiliado que opera nuestro centro de llamadas para que pueda responder a consultas y solicitudes de soporte y Servicios. En ningún caso los afiliados podrán usar su información para finalidades distintas a las aquí descritas.
• Proveedores de servicios. Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos de usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, instructores, tutores, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestra representación («Proveedores de servicios»). Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios para proporcionar ciertos servicios, como la enseñanza y la instrucción, alojamiento y mantenimiento, almacenamiento y gestión de datos, administración de propiedades y marketing y promociones. Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de servicios la información o el acceso a la información que sea necesaria para que puedan realizar estos servicios en nuestra representación. Cada Proveedor de servicios debe aceptar utilizar procedimientos y prácticas de seguridad comercialmente razonables y apropiados según la naturaleza de la información involucrada, para proteger su Información Personal de la adquisición, acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios solo pueden usar la Información Personal para proporcionar servicios a Aprende y tienen prohibido usar la Información Personal de una forma que no sea la autorizada por Aprende en virtud de esta Política de Privacidad. Todos los Proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar la información únicamente siguiendo instrucciones de Aprende, a mantener la confidencialidad y a implementar medidas de seguridad adecuadas.
• Transferencias comerciales. Si somos adquiridos o fusionados con otra compañía, si sustancialmente todos nuestros activos son transferidos a otra compañía o como parte de un procedimiento de quiebra, o si nos encontramos en negociaciones con respecto a dicha transacción, podemos transferir la Información Personal que hemos recopilado sobre usted a la otra compañía o entidad legal. En caso de realizarse, garantizaremos que el adquirente asuma las obligaciones de protección de datos aquí establecidas.
• En respuesta a un Proceso legal. Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos sobre usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso jurídico, tal como en respuesta a una citación. Cualquier divulgación se limitará estrictamente a lo requerido por la autoridad competente.
• Para nuestra protección y la de otras personas. También podemos divulgar la Información Personal que recopilamos sobre usted cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas a actividades ilegales o brechas de seguridad, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, violaciones a los Términos y Condiciones aplicables para los Servicios provistos a través de este Sitio o esta Política, o como evidencia en un litigio en el que estamos involucrados. Cuando corresponda, procuraremos notificarle antes de realizar dicha divulgación, salvo que la ley lo prohíba.
• Información agregada y des identificada. Podemos compartir Información Personal agregada o des identificada sobre los usuarios con terceros y públicamente para fines de marketing, publicidad, investigación o similares. Dicha información no permite identificarle de manera individual.

5. Retención de Información Personal

Nosotros retenemos Información Personal sobre usted durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual se recopiló dicha información, usualmente durante la duración de cualquier relación contractual o siempre que use o esté registrado para cualquiera de los Servicios y durante cualquier período posterior como sea legalmente requerido o permitido por la ley aplicable.

Por ejemplo, la información relacionada con facturación y pagos puede conservarse por plazos fiscales de hasta 5 años; las grabaciones de llamadas se conservan por un máximo de 90 días; y los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

Nuestras políticas de retención respetan las disposiciones de prescripción y los requisitos legales aplicables. Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

6. Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

Nosotros y nuestros Proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas web y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre su uso de nuestro Sitio y los Servicios. Podemos combinar esta información con otra Información Personal que recopilemos sobre usted (y nuestros Proveedores de servicios pueden hacerlo en nuestra representación).
Las cookies que utilizamos se clasifican en:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
• Funcionales: permiten recordar sus preferencias.
• Analíticas: nos ayudan a entender el uso del Sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Publicitarias: permiten ofrecer anuncios y contenidos personalizados.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o a través de nuestro centro de preferencias de cookies. El uso de cookies no esenciales se realizará únicamente con su consentimiento expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento.

Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de «no rastrear» del navegador. Sin embargo, usted puede deshabilitar cierto seguimiento como se describe en esta sección (p. ej., deshabilitando las cookies), pero dicha deshabilitación afectará el uso del Sitio y los Servicios.

• Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web para fines de mantenimiento de registros. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación en nuestro Sitio y en los Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos rastrear sus actividades en nuestro Sitio y los Servicios. Existen dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes.
• Cookies de sesión. Las cookies de sesión solo existen durante una sesión en línea. Las mismas desaparecen de su computadora cuando usted cierra su navegador o apaga su computadora. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera exclusiva durante una sesión o mientras se encuentre conectado al Sitio. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad después de haber iniciado sesión, a medida que se desplaza por nuestro Sitio y los Servicios.
• Cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su computadora después de que haya cerrado su navegador o apagado su computadora. Utilizamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios y para recopilar Datos de uso.
• Deshabilitar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies; pero, si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. Los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies no podrán navegar por ciertas áreas del Sitio ni usar los Servicios.
• Análisis de terceros. Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizadas, como Google Analytics para evaluar el uso de nuestro Sitio y los Servicios. También podemos usar otros medios analíticos para evaluar nuestros Servicios. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio y los Servicios, el rendimiento y las experiencias del usuario. Estas entidades pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para llevar a cabo sus servicios. No compartimos su Información Personal con estos terceros a menos que tengamos su consentimiento previo para hacerlo. Para obtener más información sobre Google Analytics, incluyendo cómo darse de baja, diríjase a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Seguridad

Nosotros mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables y apropiadas en función de la naturaleza de la Información Personal recopilada para proteger la seguridad de la información que se nos transmite a través de este Sitio o los Servicios. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet u otra red sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger la información transmitida en o a través del Sitio o los Servicios, no podemos garantizar, ni garantizamos, la seguridad de la información que usted transmite a través del Sitio o los Servicios; usted lo hace bajo su propio riesgo.

Usted también es responsable de mantener la seguridad de cualquier contraseña o credenciales de inicio de sesión de usuario que se le proporcionen en relación con el Sitio o los Servicios, incluyendo sus credenciales de inicio de sesión de usuario para su cuenta. Debe usar contraseñas sólidas que no puedan adivinarse fácilmente. No somos responsables del uso no autorizado de sus credenciales de inicio de sesión de usuario, pero debe notificarnos de inmediato si tiene conocimiento o sospecha de un uso no autorizado de su cuenta. En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar su Información Personal, le notificaremos conforme a los plazos y condiciones exigidos por la legislación aplicable.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio y los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, incluyendo sitios web que recopilan datos o solicitan Información Personal, o que permiten que otros le envíen dichos enlaces. Un enlace al sitio web de un tercero no significa que lo patrocinemos o que estemos afiliados al mismo. No ejercemos control sobre sitios web de terceros y no somos responsables por sus políticas y prácticas de privacidad y seguridad. Usted accede a dichos sitios web o contenido de terceros bajo su propio riesgo.

Le recomendamos que, al abandonar nuestro Sitio, revise la política de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web de terceros que visite, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras. Aprende no garantiza ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad, disponibilidad o seguridad de dichos sitios web externos.

9. Privacidad infantil

No tenemos la intención de que nuestros sitios web u otros servicios en línea recopilen o soliciten deliberadamente información de ninguna persona menor de 18 años ni permitan deliberadamente que menores de 18 años nos revelen su Información Personal a través de nuestro Sitio. Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y que están permitidas a compartir su Información Personal sin el consentimiento de sus padres.

En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de un menor de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, eliminaremos dicha información de inmediato de nuestros registros. Si usted cree que podríamos tener información de un menor de 18 años, comuníquese con nosotros como se indica a continuación en la sección «¿Cómo contactarnos?», para que podamos tomar las medidas correspondientes.

10. Procesamiento en los Estados Unidos

Tenga en cuenta que, dependiendo de su ubicación, su Información Personal y sus comunicaciones pueden transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia o país. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que almacenamos toda la Información Personal en los Estados Unidos. Las leyes en los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras con relación a su privacidad como las de su ubicación.

Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta que la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su Información Personal y comunicaciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos.

En el caso de usuarios ubicados en México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted reconoce y acepta expresamente que su Información Personal podrá ser transferida a los Estados Unidos, y que dicha transferencia se realiza con el fin de prestarle los Servicios. Aprende implementará medidas contractuales y de seguridad para procurar un nivel adecuado de protección de su Información Personal, de acuerdo con lo previsto por la legislación mexicana.

Al aceptar esta Política, usted consiente expresamente que su Información Personal pueda ser transferida y procesada en los Estados Unidos, incluso si las leyes de protección de datos de su país de residencia ofrecen un nivel de protección distinto. En cualquier caso, implementaremos medidas contractuales y de seguridad para procurar un nivel adecuado de protección de su Información Personal.

11. ¿Cómo contactarnos?

Puede dirigir todas las comunicaciones a Aprende Inc. a la dirección 50 West Broadway, Suite 300, Salt Lake City, UT 84101 o enviar un correo electrónico a [email protected]. Incluya su nombre, dirección y número de teléfono o correo electrónico en todas las comunicaciones e indique claramente la naturaleza de su solicitud.

Para efectos de la LFPDPPP, el responsable del tratamiento es el Departamento de Privacidad de Aprende ([email protected]). Para solicitudes relacionadas con derechos ARCO en México, envíe su petición a [email protected] con el asunto “ARCO-MX”, anexando identificación oficial y los elementos necesarios para localizar sus datos.

Si desea oponerse a comunicaciones de marketing o retirar su consentimiento, puede escribir a [email protected] o utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en cada comunicación.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable; si no existiera un plazo específico, procuraremos responder dentro de 45 días contados desde la recepción de su solicitud, y, cuando sea razonablemente necesario, podremos extender el plazo por 45 días adicionales, informándole el motivo.

Para solicitudes ARCO en México, responderemos dentro de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

12. Quejas

Si cree que Aprende no cumplió con las políticas descritas en esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected], o envíe una carta a la dirección 50 West Broadway, Suite 300, Salt Lake City, UT 84101. Incluya su nombre, dirección y número de teléfono, o correo electrónico en todas las comunicaciones e indique claramente la naturaleza de su solicitud.

La Compañía investigará e intentará resolver las quejas y disputas relacionadas al uso y la divulgación de la Información Personal de acuerdo con los principios contenidos en esta Política dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la queja, a menos que la ley requiera un período más corto.

Si usted se encuentra en México y considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a la legislación aplicable.

Cuando así lo exija la normativa, le informaremos por escrito el resultado de nuestra investigación y las medidas correctivas adoptadas, en su caso.

13. Cambios a la Política de Privacidad

Nosotros podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar esta Política, le informaremos publicando la Política revisada en el Sitio.

Cuando los cambios sean materiales o puedan afectar de forma significativa sus derechos, también enviaremos una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta y/o mediante un aviso destacado en el Sitio, antes de que tales cambios entren en vigor.

Para aquellos que se hayan registrado para nuestros Servicios, enviaremos notificación a la dirección provista en su cuenta; debe asegurarse de que su dirección esté actualizada y sea correcta.

Cualquier cambio entrará en vigor en la fecha de entrada en vigencia «Revisada» que se muestra en la Política revisada. Al continuar utilizando el Sitio o los Servicios, usted acepta la Política revisada.

En el caso de usuarios en México, se entenderá que usted consiente las modificaciones si no manifiesta oposición expresa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la publicación o notificación de los cambios, conforme a la legislación aplicable.

14. Nevada

A pesar de que no vendemos la Información Personal de los consumidores por una contraprestación monetaria, por precaución y de conformidad con la ley de Nevada, cualquier consumidor de Nevada que desee optar por no vender la Información Personal puede enviarnos una solicitud poniéndose en contacto con nosotros a [email protected]. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.

15. California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA). Estos derechos incluyen:

• Acceso y portabilidad: derecho a solicitar detalles sobre la Información Personal que recopilamos, usamos, divulgamos y, en su caso, compartimos.
• Corrección y eliminación: derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o eliminemos su Información Personal, salvo ciertas excepciones.
• Opt-out de “venta” o “compartición” de datos: derecho a oponerse a la venta o compartición de su Información Personal para fines de publicidad dirigida.
• No discriminación: derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos que la CCPA/CPRA le otorga.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] con el asunto “CCPA Request” y una descripción clara de su solicitud. Le pediremos información razonable para verificar su identidad antes de dar curso a su petición.

Reconocemos señales de Opt-out Preference/Global Privacy Control (GPC) cuando sea técnicamente factible.

16. Otros estados de EE. UU. (Virginia, Colorado, Connecticut y Utah)

Si usted es residente de Virginia, Colorado, Connecticut o Utah, puede tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad de su estado. Dependiendo del estado, estos derechos pueden incluir: acceso, portabilidad, eliminación, (cuando corresponda) corrección de información personal, y opt-out de: (i) publicidad dirigida, (ii) venta de información personal y (iii) perfilado que produzca efectos significativos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto “State Privacy Request”, indicando su estado de residencia y una descripción clara de su solicitud. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad. Procuraremos responder dentro de 45 días, pudiendo tomar una prórroga de 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, de lo cual le informaremos.

Si su solicitud es denegada total o parcialmente, usted puede presentar una apelación enviando un correo a [email protected] con el asunto “State Privacy Appeal” dentro de los 45 días siguientes a nuestra respuesta. Le comunicaremos por escrito la decisión sobre su apelación. Si reside en un estado con autoridad supervisora específica, podremos indicarle cómo contactar a su fiscal general o a la autoridad competente en caso de disconformidad.

Nota sobre venta/compartición y publicidad dirigida. Actualmente no vendemos su Información Personal ni la compartimos para “publicidad conductual de contexto cruzado” según las definiciones aplicables. Si en el futuro esto cambiara, actualizaremos esta Política y habilitaremos los mecanismos de opt-out correspondientes (incluyendo, de ser requerido, un enlace visible tipo “Do Not Sell or Share My Personal Information”).